Términos y Condiciones Generales de Uso, Limitación de Responsabilidad y Política de Tratamiento de Datos

1. Naturaleza Exclusivamente Tecnológica del Servicio (Software as a Service - SaaS)

PD Project / NidoIQ opera única y exclusivamente como un proveedor de infraestructura tecnológica bajo la modalidad de software como servicio (SaaS). En ningún momento y bajo ninguna circunstancia PD Project / NidoIQ actúa ni podrá ser considerado como:

• Propietario, arrendador, subarrendador o tenedor material de los inmuebles, cabañas, hoteles o habitaciones publicados.
• Operador hotelero, establecimiento de alojamiento turístico o prestador de servicios turísticos en los términos de la Ley 300 de 1996 y la Ley 2068 de 2020.
• Agencia de viajes, intermediario mercantil, comisionista o mandatario de las partes.
• Entidad financiera, recaudador, custodio, fiduciario ni depositario de los dineros de reservas pagados por los huéspedes.

El contrato de hospedaje, prestación de servicios hoteleros y permanencia se perfecciona directa, única y exclusivamente entre el Huésped y el Anfitrión (titular de la propiedad o establecimiento turístico debidamente registrado con su Registro Nacional de Turismo - RNT).

2. Tope Máximo de Responsabilidad Patrimonial (Liability Cap B2B) y Exoneración de Daños Indirectos

En la máxima medida autorizada por la legislación comercial y civil de la República de Colombia, la responsabilidad total, acumulada y agregada de PD Project / NidoIQ frente al Anfitrión, Propietario, Suscriptor o terceros, originada por cualquier causa contractual, extracontractual, falla técnica, interrupción de servicios de terceros (incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa: Meta/WhatsApp Cloud API, pasarelas de pago Mercado Pago, caídas de hosting, retrasos en la sincronización de calendarios iCal con Airbnb o Booking, o inexactitudes del motor de inteligencia artificial), estará limitada como tope máximo absoluto al valor equivalente a un (1) mes de canon de suscripción efectivamente pagado por el Anfitrión a NidoIQ en el mes inmediatamente anterior al hecho generador del reclamo.

En ningún caso PD Project / NidoIQ responderá por lucro cesante, daño emergente imprevisto, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades de negocio, sobreventa por demoras de plataformas externas (OTAs), ni por reclamaciones o sanciones pecuniarias derivadas del incumplimiento de obligaciones de las partes.

3. Carácter Instrumental de las Ayudas Operativas e Indelegabilidad del Cumplimiento Normativo (Ley 2068, Ley 679 ESCNNA, TRA y SIRE)

Las funcionalidades de Pre-Check-in Digital, Bóveda de Documentos Legales, generación de Tarjeta de Registro de Alojamiento (TRA Fontur) y exportación para el Sistema de Información para el Reporte de Extranjeros (SIRE - Migración Colombia) provistas por NidoIQ son herramientas tecnológicas de asistencia administrativa.

Es obligación exclusiva, directa e indelegable del Anfitrión y de su personal de recepción:

• Exigir y verificar físicamente los documentos de identidad originales de cada uno de los huéspedes y acompañantes al momento de presentarse en la recepción o puerta del establecimiento.
• Prevención estricta de la Explotación Sexual Comercial de Niños, Niñas y Adolescentes (Ley 679 de 2001 - ESCNNA): El Anfitrión es el único y exclusivo responsable legal y penal de corroborar el parentesco de los menores de edad o exigir la autorización escrita y autenticada de los padres biológicos. PD Project / NidoIQ no realiza constatación física de personas y queda totalmente exonerado de cualquier omisión en los filtros de ingreso del hotel.
• Mantener vigente y activo su Registro Nacional de Turismo (RNT) ante el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (MinCIT) y cumplir con las normas de propiedad horizontal y convivencia ciudadana.

4. Independencia Tributaria y Reportes Operativos Internos (No Equivalencia a Factura Electrónica DIAN)

Los módulos de Volumen de Ventas, reportes de recaudos, estados de cuenta, recibos de caja menor, actas de cierre de turno y folios de consumo expedidos a través de NidoIQ son documentos de control administrativo y operativo interno diseñados para facilitar la conciliación financiera del establecimiento.

Dichos reportes NO constituyen Factura Electrónica de Venta con validación previa de la DIAN ni documento equivalente fiscal sustitutivo. Cada Anfitrión u operador hotelero es el único y exclusivo responsable de dar cumplimiento a sus obligaciones tributarias de carácter nacional, departamental y municipal (incluyendo la expedición de facturas electrónicas oficiales ante la DIAN mediante su propio software facturador habilitado, retenciones en la fuente, impuesto al consumo y contribución parafiscal de turismo a Fontur).

5. Motor de Inteligencia Artificial (WhatsApp IA) y Deber de Supervisión del Anfitrión

El Anfitrión reconoce que el agente de Inteligencia Artificial opera bajo parámetros y configuraciones voluntariamente definidas por el propio Anfitrión (tales como precios base, activación opcional de abonos parciales, activación o desactivación de regateo y precios mínimos piso por habitación).

El Anfitrión tiene el deber y la facultad permanente de auditar en tiempo real la Consola de Supervisión WhatsApp, intervenir manualmente cualquier conversación y validar la legitimidad y acreditación efectiva de los comprobantes de pago directo (Nequi, Llave Bre-B, Daviplata o transferencias bancarias) en su cuenta receptora antes de autorizar el ingreso físico del huésped al inmueble.